Trocas e Devoluções na LH Tech Store
Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo claro e fácil para trocas e devoluções dos produtos adquiridos. A seguir, explicamos em detalhes como você pode realizar esses procedimentos.
Como Fazer Troca ou Devolução?
Você pode optar por trocar ou devolver seu produto de duas maneiras:
1. Nas Lojas Físicas
- Apresente o produto junto com o ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas.
- Nossos colaboradores irão auxiliá-lo imediatamente para que o processo seja rápido e eficiente.
- Essa é uma opção ideal para quem prefere resolver pessoalmente e sair com o produto trocado no mesmo momento.
2. Via E-mail, Diretamente de Casa
- Envie uma mensagem para [email protected] informando o motivo da troca ou devolução.
- Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
- Após o contato, você poderá enviar o produto para avaliação e, dependendo do caso, receber um produto novo ou o reembolso.
Prazo para Devoluções
- As devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos a partir da data da compra.
- Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.
- Produtos fora desse prazo poderão não ser aceitos para devolução, mas nossa equipe está sempre pronta para analisar casos especiais.
Condições para Troca e Devolução
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado de sua embalagem original.
- Itens com defeito de fabricação serão tratados com prioridade e sem custos adicionais para você.
- Em caso de arrependimento, o produto deve estar intacto para que a troca seja aceita.
Por Que Nossa Política é Importante para Você?
- Transparência: Você sabe exatamente como agir em caso de insatisfação.
- Segurança: Garantimos seus direitos de consumidor e um atendimento humanizado.
- Conveniência: Opções flexíveis para facilitar o processo, seja presencial ou online.
Seja qual for sua necessidade, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível. Para dúvidas adicionais, entre em contato com nossa equipe através do e-mail ou diretamente em nossas lojas.
Acompanhe também nossas atualizações para ficar sempre informado sobre políticas e novidades da LH Tech Store.
